工商局人工服务电话12345,工商局人工服务电话长期无人接听。

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工商局客服热线12345电话

1 、工商局的电话24小时客服是12315 。工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门
。工商局主要负责市场监督管理和行政执法的有关工作 ，起草有关法律法规草案
，制定工商行政管理规章和政策。投诉电话12345和12315的区别主要在于管理范围
、性质等方面不同，具体区别为：性质不同 。

2、法律分析：12345一般指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱 、手机短信
、手机客户端、微博 、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台
。其所处理的事物范围更广。“12315 ”是消费者投诉举报专线电话 ，由市场监督管理局负责，专门用来处理市场中的一些问题 。

3、工商局投诉电话的12345和12315在功能和归属上有所不同。12345是一个公共服务平台
，由各地市人民政府管理，接受包括电话
、市长信箱、短信 、手机客户端
、微博、微信等多种渠道的投诉和咨询 ，处理范围广泛
。它旨在提供全方位的公共服务和解决问题。

4 、全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托
，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理
、查处、监管为一体 ，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络 。2020年底前
，原工商 、物价
、知识产权等投诉举报热线电话，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务
。

5、工商投诉电话12345与12315之间的主要差异体现在职能 、性质和受理范围上。首先 ，12345并非工商部门专属
，而是政务服务热线，部分地方也作为市长热线 ，处理政务咨询和投诉；而12315则明确归属于工商局
，是专为消费者服务的投诉热线 。

6
、是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码
。12345是当地政府提供的服务热线 ，可以集中受理各类求助、咨询 、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理
，最后再反馈给诉求人。

工商投诉电话12345和12315的区别是什么?

1
、法律分析：“12315
”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生 、倾听民意的平台 。两者是有区别的
。您的消费是纠纷，可以拨打12345 。“12315 ”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码 。在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录
。

2
、法律分析：性质不同。12345是不属于工商局的 ，属于政务服务热线
，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线 。管理范围不同。12345作为行政服务热线 ，除了日常的投诉之外
，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题
。投诉内容不同。

3、法律分析：12345一般指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱 、手机短信
、手机客户端、微博 、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台 。其所处理的事物范围更广
。“12315
”是消费者投诉举报专线电话 ，由市场监督管理局负责
，专门用来处理市场中的一些问题。

4
、法律分析：12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码 。12345是当地政府提供的服务热线 ，可以集中受理各类求助、咨询 、投诉
、举报等多种诉求
，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人
。

工商局投诉电话12345和12315的区别

1、法律分析：性质不同 。12345是不属于工商局的 ，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局
，属于消费者热线
。管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外 ，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线
，只负责和消费相关的问题 。投诉内容不同
。

2 、法律分析：12345一般指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信
、手机客户端、微博 、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。其所处理的事物范围更广 。“12315”是消费者投诉举报专线电话，由市场监督管理局负责 ，专门用来处理市场中的一些问题。

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、法律分析：12315是消费者投诉举报专线电话
，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码
。12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询 、投诉
、举报等多种诉求 ，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理
，最后再反馈给诉求人。

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